Условия продажи товаров в онлайн-магазине www.freshclass.ru

 

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Мобильное приложение «FreshClass» (МП) – программное обеспечение, устанавливаемое и/или загружаемое на мобильное устройство или гаджет (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на мобильном устройстве или гаджете.

2. Магазин — магазин розничной сети «FreshClass», определенный в соответствии с адресом Покупателя, в котором производится сборка и выдача Заказа (при выборе Покупателем опции самовывоза) и/или из которого будет произведена доставка Товаров из Заказа Покупателю.

3. Товар – объект купли-продажи, представленный к продаже в МП посредством размещения в соответствующем разделе МП. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в МП как Товары со статусом «в наличии».

4. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров, выбранных в МП, отправленный посредством сети Интернет.

5. Личный кабинет – совокупность страниц МП, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя в МП, в которой Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом/Правообладателем на предложенных Продавцом/Правообладателем условиях.

6. Покупатель/Пользователь – лицо, имеющее намерение приобрести, либо заказывающее, приобретающее с использованием МП и использующее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ в МП, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

7. Продавец – лицо, осуществляющее продажу Товаров с использованием МП, а именно, организация или индивидуальный предприниматель, заключивший договор коммерческой концессии с  ООО «Сервисная франшиза магазинов и кафе» (ИНН 9704234820, ОГРН 1167746889463, юридический адрес: 117545, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Чертаново Центральное, проезд 1-й Дорожный, д. 9).

8. Правообладатель – ООО «Сервисная франшиза магазинов и кафе», обеспечивающее предоставление Покупателям/Пользователям материалов, сервисов и права использования МП, предусмотренных настоящими Условиями.

9. Регистрация – совокупность действий Покупателя в соответствии с указанными в МП инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Покупателем путем заполнения специальной регистрационной формы в МП в целях получения доступа к материалам, сервисам и функционалу МП и создания Личного кабинета.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

11. Настоящие Условия регулируют взаимоотношения Продавца и/или Правообладателя и Покупателя/Пользователя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через МП и правила использования МП, и являются офертой Продавца/Правообладателя, адресованной Покупателям/Пользователям – физическим лицам. При совместном упоминании Продавец и/или Правообладатель и Покупатель/Пользователь также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе:

12. К отношениям между Покупателем/Пользователем и Продавцом и/или Правообладателем применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты.

13. Правообладатель безвозмездно на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования МП по его прямому функциональному назначению в объеме и способами, указанными в настоящих Условиях. Данное право предоставляется Пользователю на срок, в течение которого, и в пределах территории, на которой МП является доступным для Покупателя. МП предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования. Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять МП в коммерческих целях.

14. Правообладатель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией в МП или на сайте. Адрес действующей редакции Условий в сети Интернет: https:// www.freshclass.ru/. Новая редакция Условий вступает в силу в силу с даты ее публикации в МП или на Сайте. Продолжение использования МП или оформление Заказа означает согласие Покупателя с положениями новой редакции Условий.

15. Использование МП для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Пользователя/Покупателя безвозмездным. Информация, размещенная в МП о Товарах, акциях, новостях Продавца и/или Правообладателя, адресах магазинов и прочее, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.

 

РЕГИСТРАЦИЯ/АВТОРИЗАЦИЯ В МП

Регистрация/авторизация:

16.    Покупатель/Пользователь соглашается с Условиями при Регистрации в МП или при оформлении Заказа в МП.
17.    Для просмотра Товара и иной информации в МП. от Покупателя требуется регистрация в МП.
18.    Для приобретения Товара Покупателю необходимо пройти процедуру Регистрации/авторизации в МП.
19.    В случае изменения номера телефона или иных регистрационных данных Пользователь может самостоятельно скорректировать свои данные в МП при наличии такой функциональной возможности или обратиться на горячую линию Продавца за помощью и воспользоваться процедурой изменения регистрационных данных.
20.    Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность, не сообщать третьим лицам пароль для входа в МП.
21.    Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Продавец не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами в случае необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности регистрационных данных.
22.    Пользователь не вправе использовать более одной учетной записи при использовании МП.

 

ПОРЯДОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ

23. Сделки в МП регулируются настоящими Условиями, размещенными на условиях публичной оферты по адресу www.freshclass.ru. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа.

24. Заказ считается оформленным, если:

- Покупатель внес достоверную информацию об имени, номере телефона, адресе доставки (при оформлении доставки Товаров) при регистрации/авторизации в соответствующих полях в МП при оформлении Заказа;

- Покупатель выбрал Товары, хотя бы один из которых имеется в наличии в Магазине;

- Покупатель оплатил Заказ и доставку (при выборе опции доставки) МП. Данный пункт не применяется, если Заказ, оформленный на условиях самовывоза, содержит Товар, реализация которого запрещена дистанционным способом.

При невыполнении одного из перечисленных условий Заказ не считается оформленным, а договор купли-продажи не считается заключенным.

25. Подтверждение о принятии Заказа направляется Покупателю одним или несколькими из указанных способов:

- в Личном кабинете МП;

- с использованием номера мобильного телефона Покупателя;

- через push-уведомление в МП.

26. По завершению процесса оформления Заказу автоматически присваивается номер («№ заказа»).

27. После получения Заказа Продавец приступает к обработке Заказа в соответствии с данными в Заказе. 

28. Продавец вправе связываться с Покупателем для уточнения информации по его Заказу по контактным данным, оставленным Покупателем при регистрации/авторизации в МП и/или при оформлении Заказа. 

29. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в Магазине в момент комплектации Заказа, Магазин вправе в зависимости от выбранного Покупателем при оформлении Заказа варианта:

- согласовать с Покупателем замену Товара на аналогичный;

- исключить Товар из Заказа.

30. Покупатель может получить информацию о статусе Заказа одним из следующих способов:

- в Личном кабинете МП;

- по номеру телефона горячей линии;

- в мессенджерах, указанных в МП.

31. Покупатель подтверждает свою готовность:

- принимать на номера телефонов, предоставленные им при регистрации/авторизации в МП и/или при оформлении Заказа, звонки операторов и доставщиков Продавца по поводу выполнения Заказа и/или

- принимать Заказ по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа и/или

- приехать самостоятельно в Магазин за Заказом, оформленным на условиях самовывоза.

32. Продавец вправе считать Покупателя отказавшимся от Заказа, если:

- Покупатель не принял звонок Продавца, совершаемый после получения Заказа в целях подтверждения Заказа и контактных данных и/или

- Покупатель не может принять Заказ или обеспечить его принятие третьими лицами в дату и время доставки Заказа по выбранному адресу доставки и/или

- Покупатель в дату, указанную им при оформлении Заказа с условием самовывоза, не приехал за Заказом в Магазин.

 

ДОСТАВКА ТОВАРА/САМОВЫВОЗ

Общие условия:

33. Покупатель согласен с тем, что доставка/самовывоз Товара осуществляется из Магазинов торговой сети «FreshClass».

34. Покупатель (либо иное лицо, получающее Заказ) обязан проверить качество Товара во время приемки Товара в присутствии доставщика (при выборе опции доставки) или сотрудника Магазина, передающего Товар Покупателю (в случае самовывоза).

35. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.

Доставка Товара:

36. Условия доставки (в том числе, стоимость, доступные даты и временные промежутки, в которые возможна доставка Товара) отображаются Покупателю в МП при оформлении Заказа. Из числа вариантов, доступных в МП, Покупатель самостоятельно выбирает временной промежуток, в который ему удобно получить Заказ. 

37. Для организации доставки Заказа до Покупателя и выполнения Продавцом своих обязательств необходима передача Доставщику персональных данных Покупателя в следующем объеме: имя, номер телефона, адрес доставки. Выбирая опцию доставки Заказа Доставщиком, Покупатель соглашается на такую передачу для указанных выше целей. 

38. Услуга доставки оплачивается Покупателем дополнительно. При соблюдении определенных условий, обозначенных в МП, Продавец может предложить Покупателю бесплатную доставку. При этом по таким Заказам Продавец оставляет за собой право дополнительно выставить Покупателю к оплате стоимость доставки в случае, если будет выявлены мошеннические и/или недобросовестные действия Покупателя при оформлении Заказа, направленные на получение бесплатной доставки.

39. Покупатель обязуется принять Заказ в срок и по адресу, указанным в Заказе. Покупатель обязуется обеспечить Доставщику точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ Доставщика по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

В случае отсутствия Покупателя Доставщик вправе передать Заказ:

- лицу, уполномоченному Покупателем на прием Заказа (если информация о таком лице была сообщена Покупателем Продавцу, Правообладателю или Доставщику); либо

- любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа.

Для предотвращения случаев мошенничества при вручении заказанного Товара, оплаченного на в МП, Доставщик вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

40. Продавец не осуществляет доставку Товаров, реализация которых дистанционным способом запрещена. Покупатель может оформить Заказ, включающий указанные Товары, на условиях самовывоза с оплатой на кассе Магазина.

41. Для оказания услуг по доставке Продавец вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Покупателем за выполнение Условий.

42. Максимальный срок доставки Заказа - в течение 10 часов с момента оформления Заказа. Время доставки Заказа в пределах максимального срока доставки Заказа отображается Покупателю в МП.

Самовывоз:

43. При оформлении Заказа на условиях самовывоза Покупатель указывает дату самовывоза (срок) при оформлении Заказа.

44. Для получения Заказа, оформленного на условиях самовывоза, Покупателю необходимо:

- подойти на кассу или информационную стойку Магазина;

- назвать номер Заказа сотруднику Магазина при получении Заказа;

- иметь доступ к номеру мобильного телефона, с использованием которого оформлен Заказ.

- по требованию сотрудника Магазина предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отказа Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность, сотрудник Магазина вправе отказать в реализации и выдаче Покупателю Товара, реализация которого в соответствии с действующим законодательствам допускается только совершеннолетним лицам.

45. Сборка Заказа начинается после оплаты покупателем Заказа, если в Заказе отсутствует Товар, реализация которого запрещена дистанционным способом.

46. Сборка Заказа, содержащего Товар, реализация которого запрещена дистанционным способом, начинается после подтверждения Покупателем адреса Магазина и дня самовывоза.

 

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

47. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки, а также услуг сборки и упаковки.

48. Сборка, упаковка Заказа и его доставка начинаются после оплаты Покупателем Заказа и услуг по доставке. Продавец вправе начать сборку и упаковку Заказа до оплаты Покупателем Заказа и услуг по доставке.

49. При сборке и упаковке Заказа Продавец имеет право добавить в Заказ пакеты или иную упаковку для обеспечения надлежащей доставки Товаров Покупателю. Продавец самостоятельно определяет необходимое количество пакетов или иной упаковки, в которые должны быть упакованы Товары из Заказа Покупателя для того, чтобы обеспечить комплектность и сохранность Товаров, уменьшить сроки доставки и самовывоза.

50. Услуги по сборке и упаковке являются платными, их стоимость дополнительно взимается с Покупателя, отражается в Заказе (может быть указана отдельно от стоимости доставки).

51. Цена Товара указывается рядом с Товаром в МП.

52. Цена Товара в МП может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

53. Оплата Товара Покупателем производится в рублях.

54. Покупатель может оплатить Товары одним из следующих способов:

55. Покупатель извещен и согласен с тем, что окончательная стоимость развесного, нефасованного Товара может отличаться в большую или меньшую сторону от стоимости, указанной в Заказе. Для развесного, нефасованного Товара стоимость при оформлении Заказа определяется приблизительно. Точная стоимость рассчитывается после сборки Заказа и будет отражена в чеке на покупку Товаров.

56. Покупатель извещен и согласен с тем, что чек поступает в электронном виде и отображается в Личном кабинете в МП. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.

57. Для приема платежей Продавец вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед покупателем за выполнение Условий.

 

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Обязанности Покупателя:

58. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с настоящими Условиями.

59. При Регистрации в МП, при оформлении Заказа предоставить достоверные сведения о себе.

60. Самостоятельно нести ответственность за все действия и их последствия в МП, совершенные из Личного кабинета Покупателя.

61. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от изменения, дополнения распространения контента МП, а также воздерживаться от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Правообладателя. 

62. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства в процесс корректного функционирования МП.

63. Использовать МП, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных законодательством РФ, включая без ограничений: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товара, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей.

Права Покупателя:

64. Требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий.

65. Обязанности Продавца:

66. Соблюдать условия договора купли-продажи, соблюдать предъявленные к Товару требования;

67. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими Условиями;

68. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;

69. Консультировать Покупателя по всем вопросам, касающимся настоящих Условий, МП. Объем и сроки консультирования определяются в каждом конкретном случае Продавцом самостоятельно с учетом комплексности вопроса.

70. Передавать Покупателю Товар надлежащего качества, не бывавшим в употреблении и соответствующим качественным требованиям, принятым в РФ.  

Права Правообладателя:

71. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец / Правообладатель будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает Условия, а также осуществляет неправомерные действия.

72. Временно прекращать работу МП, частично ограничивать или полностью прекращать доступ к МП до завершения необходимого технического обслуживания или модерации МП. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности МП.

73. Направлять Пользователям МП сообщения рекламного характера при наличии согласия Покупателя/Пользователя на получение указанных сообщений на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством направления СМС-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или в мессенджерах, и/или иным образом на номер телефона, указанный Покупателем/Пользователем при регистрации, при оформлении Заказа.

74. Направлять Покупателям/Пользователям МП сообщения информационного или сервисного характера на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством направления СМС-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или в мессенджерах, и/или иным образом на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации, при оформлении Заказа.

 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ

75. Обмен и возврат Товара производится на основании заявления Покупателя. Продавец вправе, но не обязан принимать к возврату те Товары, которые не могут быть возвращены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Товар надлежащего качества:

76. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

77. Возврат Товара осуществляется по запросу Покупателя, силами Доставщика Продавца. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара, а также расходы на вывоз возвращаемого Товара надлежащего качества, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

78. Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку Заказа в размере:

- указанном при оформлении Заказа, или

Товар ненадлежащего качества:

79. Покупатель вправе потребовать от Продавца возврата суммы, уплаченной за Товар ненадлежащего качества. Продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента поступления соответствующего требования Покупателя.
80. В случае предъявления требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, Покупатель по требованию Продавца должен вернуть Продавцу соответствующий Товар. Покупатель осуществляет возврат Товара за счёт Продавца. Покупатель осуществляет возврат в порядке, указанном в требовании Продавца.

В случае возврата Товара при приемке Заказа:

- при оплате Товара в МП: оплата за возвращенные (непринятые) Товары возвращается Покупателю в срок до 10 рабочих дней. Покупателю на электронную почту или по иным каналам коммуникации, указанным Покупателем в МП, или в личный кабинет Покупателя в МП приходит кассовый чек с учётом непринятых Покупателем Товаров из Заказа.

- при оплате Товаров на кассе Магазина: возвращенные (непринятые) Товары исключаются из Заказа. Покупатель оплачивает только принятые Товары из Заказа.

81. В случае возврата Товара после приемки Заказа необходимая часть оплаты возвращается Покупателю одним из следующих способов по согласованию Сторон:

- возврат на банковскую карту (или банковский счет) Покупателя денежных средств в течение 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

 

ПОРЯДОК ОБМЕНА ТОВАРА

82. Товар надлежащего качества:

83. Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец вправе, но не обязан производить обмен тех Товаров, которые не могут быть обменены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

84. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его передачи, не считая дня его покупки.

85. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.

86. В случае если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Продавцу указанного Товара.

Товар ненадлежащего качества:

87. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар этой же марки (или) артикула перерасчет цены Товара не производится;

88. При замене Товара ненадлежащего качества на такой же Товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в цене; в случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в цене выплачивается Покупателю.

 

УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

89. Продавец/Правообладатель вправе осуществлять обработку персональных данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа в МП, при Регистрации в МП, а также иных полученных в связи с исполнением настоящих Условий персональных данных Покупателя/Пользователя.  

90. Продавец/Правообладатель осуществляет обработку персональных данных Покупателя в том числе путем их сбора, получения, записи, систематизации, анализа, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, блокирования, удаления, уничтожения, передачи (предоставление, доступ). При обработке персональных данных Продавец/Правообладатель использует следующие способы: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный. Продавец / Правообладатель вправе передавать персональные данные друг другу и третьим лицам, указанным в МП и/или Сайте, при наличии у них правовых оснований на обработку персональных данных, а также вправе получать персональные данные друг от друга и от иных указанных лиц.

91. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (не применяется при самовывозе), дата рождения, пол, данные банковской карты, данные о покупках, номер карты программы лояльности, данные об обращениях, претензиях или жалобах, файлы «cookie» и иные технические данные.

92. Цели обработки персональных данных: для исполнения настоящих Условий, включая идентификацию Покупателя, заключение и исполнение договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, доставку Товара, сервисное, гарантийное обслуживание, консультирование Покупателя, информирование Покупателя о статусе Заказа и исполнении Условий, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, подтверждения достоверности и полноты предоставленных Покупателем данных,  для участия Покупателя в Программах лояльностей, а также  предоставление Покупателю доступа к персонализированным ресурсам МП (при Регистрации), мониторинг использования МП, установление с Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений (в т.ч. push-уведомлений), запросов, касающихся использования Личного кабинета, сервисов МП, обработка запросов, заявок и жалоб от Покупателя, улучшение качества обслуживания и работы сервиса МП, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг, направление информационных сообщений (в т.ч. push-уведомлений) на номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты; предоставление персональных предложений и дополнительных возможностей, в том числе посредством анализа пользовательских данных, статистических, аналитических и иных исследований взаимодействия Покупателя с Продавцом/Правообладателем и третьими лицами. 

93. Обработка персональных данных Покупателя также может осуществляться в объеме и для целей, указанных в согласии на обработку персональных данных, предоставленным Покупателем (при наличии). 

94. Продавец/Правообладатель не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в МП в общедоступной форме для доступа неопределенного круга лиц, например, при написании отзывов о Товарах, о работе МП, Магазинов и прочее. Продавец/Правообладатель не осуществляют иного/последующего распространения таких сведений.

95. Продавец/Правообладатель вправе поручать обработку персональных данных Покупателя друг другу и третьим лицам на основании соответствующего договора, устанавливающего обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных. 

96. При желании Покупателя получать рекламные сообщения Покупатель предоставляет отдельное согласие на отправку рекламных сообщений и обработку персональных данных в указанных целях.

 

ОГРАНИЧЕНИЯ. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МП

97. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

98. МП предоставляется Покупателю, без гарантийных обязательств Правообладателя по устранению недостатков, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.

99. В соответствии с Условиями Правообладатель предоставляет Покупателю право использования МП следующими способами:

100. Использовать МП для просмотра, ознакомления и реализации иного функционала МП, в том числе воспроизведения на мониторе экрана соответствующего технического средства.

101. Кратковременно загружать МП в память гаджета для целей использования МП и его функционала.

102. Покупатель не вправе нарушать целостность защитной системы или осуществлять какие-либо действия, направленные на обход, снятие или деактивацию технических средств защиты, использовать какие-либо программные коды, предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности МП, передаваемой информации или протоколов.

103. Продавец/Правообладатель вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя проводить пре-модерацию и последующую модерацию отзывов к Товарам в МП. Продавец/Правообладатель оставляет за собой право не публиковать отзывы, содержащие ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, информацию, нарушающую требования действующего законодательства, недопустимую к публикации с этической точки зрения, содержащие ссылки на сторонние веб-сайты, персональные данные третьих лиц. Также Продавец/Правообладатель самостоятельно вправе определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются в МП.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

104. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями и законодательством РФ

105. Продавец/Правообладатель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса МП. Вместе с тем Продавец/Правообладатель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

106. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей оферты.

107. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В случае возникновения претензий в отношении доставленных Товаров по Заказу Покупатель может обратиться в службу поддержки через МП или по телефону горячей линии, указанному на Сайте и/или МП. Покупатель направляет Продавцу письменную претензию в свободной форме, с указанием контактных данных, указанных при регистрации на в МП.

108. В случае недостижения соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

109. Продавец несет ответственность за полноту, корректность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

 

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

110. К отношениям между Покупателем/Пользователем и Продавцом/ Правообладателем применяется законодательство Российской Федерации.

111. Условия обязательны для Сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.

112. В случае проведения Продавцом/Правообладателем маркетинговых мероприятий, акций, иных рекламных кампаний, правила соответствующих мероприятий могут устанавливать иные положения, касающиеся вопросов, изложенных в условиях (включая, без ограничений: условия и порядок оформления Заказа, порядок возврата Товара в период проведения соответствующих мероприятий, акций, кампании). В этом случае правила, указанные в настоящем пункте правила, будут иметь преимущественную силу по отношению к настоящим условиям.

113. Покупатель/Пользователь гарантирует, что настоящие условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

114. Недействительность какого-либо положения настоящих условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

115. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ/ПРАВООБЛАДАТЕЛЕ:

ООО «Сервисная франшиза магазинов и кафе»

Юридический адрес: 117545, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Чертаново Центральное, проезд 1-й Дорожный, д. 9

ОГРН: 1167746889463

ИНН/КПП: 9704234820/770401001

Адрес размещения в сети Интернет: https://www.freshclass.ru

Дата публикации: 30.09.2024